Leider ist es nicht möglich eine Bereits getätigte Bestellung zu ändern.

Das ist derzeit leider nicht möglich. Falls es Probleme gibt, wende dich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an info@mysoda.fi oder per Telefon unter +358 20 712 1590

Alle elektronischen Mysoda Geschenkgutscheine haben einen einzigartigen Code. Wenn du mit einer Geschenkkarte bezahlen möchtest, gib den Code under "Geschenkkarte oder Rabattcode" im Warenkorb ein und klicke "Anwenden".

Leider versenden wir Bestellungen in unserem Onlineshop derzeit leider nicht in Länder außerhalb der EU (ausgenommen Norwegen und die Schweiz). Unser Einzelhändler Finnish Design Shop ermöglicht den Versand in eine breite Auswahl an Zielländer, daher empfehlen wir, Bestellungen in deren Onlineshop.

Bitte beachte, dass umsatzsteuerfreie Bestellungen im Mysoda-Onlineshop nicht möglich sind, da die Produkte aus dem Onlineshop nur an Verbraucher verkauft werden.

Wir versenden nach Finnland, in andere EU-Länder (außer Island), nach Norwegen sowie in die Schweiz.

Wir versenden nach Finnland bestellte Produkte als Posti-Paket oder Matkahuolto Near Parcel. Bestellungen in Länder außerhalb Finnlands werden als Paket mit GLS versandt.

Wir versenden Bestellungen ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. In Finnland denk daran als Versandoption "Lieferung an nächstgelegenen Posti-Standort" auszuwählen, um den kostenfreien Versand nutzen zu können.

Posti-Paket 6,90 €

Matkahuolto Near Parcel 6,90 €

GSL Paket (Europa) 6,90 €

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GSL Paket nach Deutschland 2,90 €

GLS-Paket nach Irland 9,90 €

GLS-Paket nach Norwegen 15,90 €

GLS-Paket auf Inseln (z.B. Zypern, Malta, Inseln in Portugal und Spanien) 19,90 €

Wir wollen zu verantwortungsvollem Konsum und gut durchdachten Käufen anregen. Daher sind unsere Rückgabebedingungen wie folgt: Du hast nach dem finnischen Verbraucherschutzgesetz das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ganz oder teilweise umzutauschen oder zurückzugeben. Wenn du ein Produkt zurückschickst, musst du die Kosten für den Rückversand selbst tragen. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und verkehrsfähige Produkte in der Originalverpackung. Bitte beachte, dass wir eventuell für den Versand deiner ursprünglichen Bestellung entstandenen Versandkosten nicht erstatten.

Befolge diese Schritte, wenn du bestellte Produkte nach Finnland zurücksendest:

-Verpacke die Produkte sorgfältig in ihrer Originalverpackung.

- Gib im Paket den Namen des Bestellers sowie die Bestellnummer an, sodass wir die Rücksendung mit der ursprünglichen Bestellung in Verbindung bringen können.

-Bring das gut verpackte Produkt in die Filiale eines Logistikpartners (zum Bespiel DHL) und sende die Rücksendung an die unten stehende Adresse.

Rücksendeadresse:Mysoda c/o Taalintehtaankatu 420750 Turku, Finland

– Vergiss nicht, eine Quittung für deine Rücksendung zu verlangen und bewahre die Quittung auf, bis du von uns eine E-Mail erhalten hast, die die Rücksendung bestätigt. Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und deren einwandfreier Zustand in Einklang mit unseren Rücksendebedingungen festgestellt wurde, erstatten wir deine Zahlung.

Wenn du deine Bestellung nicht innehalb der vom Transportunternehmen festgelegten Zeit abholst, wird deine Bestellung an den Versender, Mysoda Oy, zurückgesandt. In diesem Fall betrachten wir die Transaktion als storniert und erstatten deine Zahlung. Bitte beachte, dass wir keine Versandkosten für deine Bestellung erstatten.

Du kannst deine Bestellung online mit allen großen finnischen Banken bezahlen:

- Aktian
- Danske Bank
- Handelsbanken
- Nordea
- Oma Säästöpankki
- Osuuspankki
- POP-pankki
- Säästöpankki
- S-pankki
- Ålandsbanken

Du kannst deine Bestellung online bezahlen mit:

- Visa-, Visa Debit-, Visa Electron
- MasterCard-, Debit MasterCard
- American Express

Du kannst deine Bestellung per mobiler Zahlung bezahlen:

- MobilePay

Du kannst den folgenden Rechnungs- und Ratenservice nutzen:

- Collector

Lies mehr über Ratenzahlung hier

Du findest die Bedienungsanleitungen für Mysoda Woody, Toby und Ruby hier: https://mysoda.eu/de/bedienungsanleitung/

Die weißen Flecken, die du auf unseren Woody und Toby Wassersprudlern siehst, sind kein Anzeichen von Verschmutzung oder Beschädigung, sondern Teil des besonderen Designs und verwendeten Materials. Unsere Wassersprudler werden aus nachhaltigem holzbasiertem Holzkomposit hergestellt. Es handelt sich bei den weißen Partikeln um Holzfasern, die Teil des verwendeten Holzkomposits sind.

CO2-Zylinder können aufgrund von Versandbeschränkungen nicht in folgende Länder versandt werden: Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Slovenien, Ungarn, Griechenland, Irland und die Åland Inseln.

Wenn deine Bestellung keinen CO2-Zylinder enthält, kannst du einen in einem örtlichen Geschäft gekauften Zylinder verwenden. Wenn du zuvor bereits einen Wassersprudler besessen hast, kannst du auch deinen alten CO2-Zylinder verwenden. Der Zylinder muss lediglich mit dem herkömmlichen Schraubmechanismus zur Befestigung am Wassersprudler ausgestattet sein. Diese CO2-Zylinder werden nach einem gemeinsamen europäischen Standard hergestellt, sodass Zylinder verschiedener Marken mit Mysoda Wassersprudlern kompatibel sind und umgekehrt. Achtung: Quick Connect Zylinder sind nicht mit Mysoda Wassersprudlern kompatibel.

Ja, CO2-Zylinder anderer Hersteller wie Sodastream und Aga sind kompatibel mit Mysoda Wassersprudlern. Dies gilt für CO2-Zylinder mit herkömmlichem Schraubmechanismus. Quick Connect Zylinder sind nicht kompatibel. Umgekehrt sind auch Mysoda CO2-Zylinder für Wassersprudler anderer Hersteller, die den klassischen Zylinder mit Schraubmechanismus nutzen, geeignet.

Ja, alle in Finnland hergestellten Mysoda Getränkesirups sind vegan.

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-Fülle die Wasserflasche bis zur Markierung mit kaltem Wasser.

-Befestige die Flasche am Sprudelgerät und sprudle dein Wasser indem du den Knopf, ganz nach deinem Geschmack, 2-3 Mal drückst.

-Gib Mysoda Sirup in ein Glas, wie auf der flasche angegeben. 1 bis 2 Esslöffel abhängig von der gewählten Sorte

-Füll das Glas mit Sprudelwasser auf.

-Rühren und genießen!

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Die wiederverwendbaren Mysoda-Wasserflaschen sind mit allen Mysoda-Wassersprudlern, sowie mit Wassersprudlern von Wassermaxx, Aqvia, Sodapop und Levivo kompatibel.

Nein, diese Wassersprudlermodelle sind nicht für den Gebrauch mit Glasflaschen entwickelt worden. Aufgrund des offenen Designs der Geräte können diese, aus Sicherheitsgründen, nicht mit Glasflaschen verwendet werden. Zusammen mit Mysoda Wassersprudlern sollten ausschließlich Mysoda Wasserflaschen verwendet werden. Mysoda haftet nicht für Schäden und Verletzungen durch den Gebrauch von Wasseflaschen anderer Hersteller zusammen mit Mysodas Geräten.