Leider ist es nicht möglich eine Bereits getätigte Bestellung zu ändern.

Das ist derzeit leider nicht möglich. Falls es Probleme gibt, wende dich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an info@mysoda.fi oder per Telefon unter +358 20 712 1590

Alle elektronischen Mysoda Geschenkgutscheine haben einen einzigartigen Code. Wenn du mit einer Geschenkkarte bezahlen möchtest, gib den Code under "Geschenkkarte oder Rabattcode" im Warenkorb ein und klicke "Anwenden".

Leider versenden wir Bestellungen in unserem Onlineshop derzeit leider nicht in Länder außerhalb der EU (ausgenommen Norwegen und die Schweiz). Unser Einzelhändler Finnish Design Shop ermöglicht den Versand in eine breite Auswahl an Zielländer, daher empfehlen wir, Bestellungen in deren Onlineshop.

Bitte beachte, dass umsatzsteuerfreie Bestellungen im Mysoda-Onlineshop nicht möglich sind, da die Produkte aus dem Onlineshop nur an Verbraucher verkauft werden.

Wir versenden nach Finnland, in andere EU-Länder (außer Island), nach Norwegen sowie in die Schweiz.

Wir versenden nach Finnland bestellte Produkte als Posti-Paket. Bestellungen in Länder außerhalb Finnlands werden als Paket mit GLS oder DHL versandt.

Unsere Versand- und Zahlungsbedingungen findest du hier.

Wir wollen zu verantwortungsvollem Konsum und gut durchdachten Käufen anregen. Daher sind unsere Rückgabebedingungen wie folgt: Du hast nach dem finnischen Verbraucherschutzgesetz das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ganz oder teilweise umzutauschen oder zurückzugeben. Wenn du ein Produkt zurückschickst, musst du die Kosten für den Rückversand selbst tragen. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und verkehrsfähige Produkte in der Originalverpackung. Bitte beachte, dass wir eventuell für den Versand deiner ursprünglichen Bestellung entstandenen Versandkosten nicht erstatten.

Befolge diese Schritte, wenn du bestellte Produkte zurücksendest:

-Verpacke die Produkte sorgfältig in ihrer Originalverpackung.

- Gib im Paket den Namen des Bestellers sowie die Bestellnummer an, sodass wir die Rücksendung mit der ursprünglichen Bestellung in Verbindung bringen können.

-Bring das gut verpackte Produkt in die Filiale eines Logistikpartners (zum Bespiel DHL) und sende die Rücksendung an die unten stehende Adresse.

Rücksendeadresse für Rücksendungen innerhalb Finnlands:Mysoda Oy, Holkkitie 6, 00880 Helsinki

Für Rücksendungen aus anderen europäischen Ländern kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@mysoda.fi.

– Vergiss nicht, eine Quittung für deine Rücksendung zu verlangen und bewahre die Quittung auf, bis du von uns eine E-Mail erhalten hast, die die Rücksendung bestätigt. Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und deren einwandfreier Zustand in Einklang mit unseren Rücksendebedingungen festgestellt wurde, erstatten wir deine Zahlung.

Wenn du deine Bestellung nicht innehalb der vom Transportunternehmen festgelegten Zeit abholst, wird deine Bestellung an den Versender, Mysoda Oy, zurückgesandt. In diesem Fall betrachten wir die Transaktion als storniert und erstatten deine Zahlung. Bitte beachte, dass wir keine Versandkosten für deine Bestellung erstatten.

Du kannst deine Bestellung online mit allen großen finnischen Banken bezahlen:

- Aktian
- Danske Bank
- Handelsbanken
- Nordea
- Oma Säästöpankki
- Osuuspankki
- POP-pankki
- Säästöpankki
- S-pankki
- Ålandsbanken

Du kannst deine Bestellung online bezahlen mit:

- Visa-, Visa Debit-, Visa Electron
- MasterCard-, Debit MasterCard
- American Express

Du kannst deine Bestellung per mobiler Zahlung bezahlen:

- MobilePay

Du kannst den folgenden Rechnungs- und Ratenservice nutzen:

- Collector

Lies mehr über Ratenzahlung hier

Weitere verfügbare Zahlungsmethoden sind:

- Shop Pay

- PayPal

Du findest die Bedienungsanleitungen für alle Mysoda Wassersprudlermodelle hier

Die weißen Flecken, die du auf unseren Woody und Toby Wassersprudlern siehst, sind kein Anzeichen von Verschmutzung oder Beschädigung, sondern Teil des besonderen Designs und verwendeten Materials. Unsere Wassersprudler werden aus nachhaltigem holzbasiertem Holzkomposit hergestellt. Es handelt sich bei den weißen Partikeln um Holzfasern, die Teil des verwendeten Holzkomposits sind.

CO2-Zylinder können aufgrund von Versandbeschränkungen nicht in folgende Länder versandt werden: Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Slovenien, Ungarn, Griechenland, Zypern, Irland und die Åland Inseln.

Außerdem sind CO2-Zylinder standardmäßig nicht in Ruby 2- und Glassy-Paketen enthalten. Für oben nicht genannte Länder, kannst du einen CO2-Zylinder separat zu deinem Einkauf hinzufügen.

Wenn deine Bestellung keinen CO2-Zylinder enthält, kannst du einen in einem örtlichen Geschäft gekauften Zylinder verwenden. Wenn du zuvor bereits einen Wassersprudler besessen hast, kannst du auch deinen alten CO2-Zylinder verwenden. Der Zylinder muss lediglich mit dem herkömmlichen Schraubmechanismus zur Befestigung am Wassersprudler ausgestattet sein. Diese CO2-Zylinder werden nach einem gemeinsamen europäischen Standard hergestellt, sodass Zylinder verschiedener Marken mit Mysoda Wassersprudlern kompatibel sind und umgekehrt. Achtung: Quick Connect Zylinder sind nicht mit Mysoda Wassersprudlern kompatibel.

Ja, CO2-Zylinder anderer Hersteller wie Sodastream und Aga sind kompatibel mit Mysoda Wassersprudlern. Dies gilt für CO2-Zylinder mit herkömmlichem Schraubmechanismus. Quick Connect Zylinder sind nicht kompatibel. Umgekehrt sind auch Mysoda CO2-Zylinder für Wassersprudler anderer Hersteller, die den klassischen Zylinder mit Schraubmechanismus nutzen, geeignet.

Wir raten von der Verwendung von SodaTASTE-Zylindern mit Geschmack in Verbindung mit Mysoda Glassy ab, da beim Sprudeln hinter geschlossener Tür nicht sichtbar ist, ob das Wasser übersprudelt.

Ja, alle in Finnland hergestellten Mysoda Getränkesirups sind vegan.

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-Fülle die Wasserflasche bis zur Markierung mit kaltem Wasser.

-Befestige die Flasche am Sprudelgerät und sprudle dein Wasser indem du den Knopf, ganz nach deinem Geschmack, 2-3 Mal drückst.

-Gib Mysoda Sirup in ein Glas, wie auf der flasche angegeben. 1 bis 2 Esslöffel abhängig von der gewählten Sorte

-Füll das Glas mit Sprudelwasser auf.

-Rühren und genießen!

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Die wiederverwendbaren Mysoda-Wasserflaschen aus Plastik sind mit allen Mysoda-Wassersprudlern, sowie mit Wassersprudlern mit Bajonettverschluss von Wassermaxx, Aqvia, Drinkmate und Levivo kompatibel. Mysoda-Glasflaschen passen nicht in andere Geräte als den Mysoda Glassy-Wassersprudler.

Nein, diese Wassersprudlermodelle sind nicht für den Gebrauch mit Glasflaschen entwickelt worden. Aufgrund des offenen Designs der Geräte können diese, aus Sicherheitsgründen, nicht mit Glasflaschen verwendet werden. Zusammen mit Mysoda Wassersprudlern sollten ausschließlich Mysoda Wasserflaschen verwendet werden. Mysoda haftet nicht für Schäden und Verletzungen durch den Gebrauch von Wasseflaschen anderer Hersteller zusammen mit Mysodas Geräten.

Bis auf Weiteres können wir keine CO2-Zylinder direkt über den Mysoda-Onlineshop nach Irland versenden. Dennoch sind mit Mysoda-Wassersprudlern kompatible CO2-Zylinder auch in Irland gut verfügbar. Unsere Geräte sind auch mit CO2-Zylindern anderer Hersteller, wie zum Beispiel CO2 You, Sodastream und vielen anderen Marken, komaptibel. Passende CO2-Zylinder findest du so in den meisten Supermärkten und Drogerien. Achte beim Kauf deines Zylinders lediglich darauf, dass du einen Zylinder mit dem gebräuchlichsten Schraubmechanismus erhältst und keinen Quick Connect Zylinder. Quick Connect Zylinder sind nicht mit Mysoda-Wassersprudlern kompatibel.

Ruby 2 ist unser Wassersprudler der zweiten Generation des Ruby-Modells. Zusätzlich zu allen Vorteilen unseres Ruby-Modells bietet Ruby 2:

• Ein wunderschönes Ton-in-Ton-Farbschema
• Eine verbesserte Frostschutzdüse, die eine größere Menge kleinerer Blasen für ein angenehmeres Trinkerlebnis erzeugt
• Eine Düse, die Ton in Ton mit anderen Teilen des Geräts harmoniert und über die Jahre hinweg ihre ursprüngliche Farbe behält
• Verbesserte kratzfeste Beschichtung für einfachere Pflege und ein noch schöneres mattes Finish

Die beiden Wassersprudlerpakete unterscheiden sich auch in Bezug auf die enthaltenen Accessoires. Ruby 2 kommt mit nur einer 1L Plastikflasche, während das Ruby-Paket eine 1L und eine 0,5L Plastikflasche enthält. Ruby 2 wird ohne CO2-Zylinder geliefert, während bei Ruby für viele Länder ein CO2-Zylinder enthalten ist. Für mehr Informationen, lies auch die Antwort zur Frage "Ist ein CO2-Zylinder im Paket enthalten, wenn ich einen Wassersprudler bestelle?" und die Details auf der entsprechenden Produktseite.