TILAUS

Valitettavasti et voi lisätä, poistaa tai vaihtaa jo tehdyn tilauksen tuotteita.

Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Ongelmatilanteessa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@mysoda.fi tai puhelimitse 020 712 1590.

Mysodan sähköisessä lahjakortissa on yksilöllinen koodi. Laita ostoskorissa lahjakortin koodi kohtaan "lahjakortti tai alennuskoodi" ja paina käytä. Näin lahjakortin summa vähentyy ostoskorin loppusummasta. Lahjakortti on voimassa vuoden ostopäivästä.

Valitettavasti tällä hetkellä emme toimita tilauksia verkkokaupastamme EU:n ulkopuolelle (poikkeuksena Norja ja Sveitsi). Jälleenmyyjämme Finnish Design Shopilla on laaja toimitusalue, joten suosittelemme tilaamaan tuotteitamme heidän verkkokaupastaan. Sinne pääset tästä.

TOIMITUS

Toimitamme tilauksesi Suomeen, EU-alueelle (poikkeuksena Islanti) sekä Norjaan ja Sveitsiin.

Toimitamme Suomeen tilatut tuotteet Postipakettina tai Matkahuollon Lähellä-pakettina.

Suomen ulkopuolelle tilatut tuotteet lähetetään GSL-pakettina.

Tarjoamme yli 100 € ostoksille ilmaisen toimituksen.

Toimituskulut:

Postipaketti 6,90€

Matkahuolto, Lähellä-paketti 6,90 €

GSL-paketti 6,90 €
GSL-paketti Irlantiin 9,90 €
GSL-paketti Norjaan 15,90 €
GSL-paketti saarille 19,90 € (esim Kypros, Malta, Portugalin ja Espanjan saaret)

PALAUTUKSET

Palautettava tuote tulee pakata hyvin, ettei se mene rikki palautuskuljetuksen aikana. Lisää paketin sisälle tilaajan nimi ja tilausnumero, jotta voimme yhdistää tilauksen ja palautuksen. Emme hyvitä tuotteen hintaa, jos

- tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut
-tuotteen myyntipakkaus on vahingoittunut
-tuote ei ole alkuperäispakkauksessa
-pakkauksesta puuttuu tuotteeseen kuuluvia osia

PALAUTUSLÄHETYS

Vie hyvin pakattu tuotepalautus Matkahuollon tai Postin toimipisteeseen ja lähetä se alempana mainittuun osoitteeseen. Pyydä palautuksestasi kuitti ja säilytä kuitti siihen asti, että saat meiltä sähköpostiisi vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta. Asiakas on vastuussa pakkauksesta / tuotteista siihen asti, kunnes vastaanotamme ne. 

Palautusosoite:
Mysoda c/o Verkkologistiikka 
Taalintehtaankatu 4
20750 Turku

Jos et nouda tilaustasi kuljetusyhtiön viestimässä ajassa, palautuu tilauksesi lähettäjälle eli Mysoda Oy:lle. Tässä tapauksessa katsomme kaupan puretuksi ja palautamme sinulle maksun. Huomioithan, että emme palauta tilauksesi mahdollisia postikuluja. 

Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa:

- Aktian
- Danske Bankin
- Handelsbankenin
- Nordean
- Oma Säästöpankin
- Osuuspankin
- POP-pankin
- Säästöpankin
- S-pankin
- Ålandsbankenin
verkkopankissa.

Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla korteilla:

- Visa-, Visa Debit-, Visa Electron
- MasterCard-, Debit MasterCard
- American Express

Käytössäsi on seuraava mobiilimaksutapa:

- MobilePay

Käytössäsi on seuraava lasku- ja osamaksupalvelu:

- Collector

Lue lisää osamaksusta täältä

TUOTTEET

Mysoda Woody, Toby ja Ruby laitteiden käyttöohjeet löydät täältä: https://mysoda.eu/fi/mysoda-kayttoohjeet/

Woody- ja Toby-hiillihapotuslaitteen pinnassa näkyvät valkoiset täplät eivät ole merkkejä liasta tai koneen vaurioista, vaan materiaalin ominaispiirre. Hiilihapotuslaitteemme on valmistettu puupohjaisesta puukomposiitista fossiilisen muovin sijaan. Näkemäsi valkoiset hiukkaset ovat puukuituja, joka ovat puukomposiitin toinen pääraaka-aine.

CO2-sylinteri ei sisälly laitteen pakkaukseen CO2-sylintereiden kansainvälisten kuljetusrajoitusten vuoksi. Voimme kuitenkin myydä ja lähettää Mysoda Extrakaasu -sylintereitä asiakkaillemme Suomessa. Jos asut Suomen ulkopuolella, voit käyttää lähikaupasta ostettua sylinteriä tai jos sinulla on aiemmin ollut hiilihapotuslaite, voit käyttää vanhaa CO2-sylinteriäsi. CO2-sylintereille on yhteinen eurooppalainen standardi, mikä tarkoittaa, että eri merkkien sylinterit ovat yhteensopivia Mysodan hiilihapotuslaitteiden kanssa ja päinvastoin.

Kyllä, Mysodan hiilihapotuslaitteisiin sopii myös muiden toimijoiden kuten Sodastreamin ja Agan hiilidioksidisylinterit ja vastaavasti Mysodan hiilidioksidisylinterit sopivat muiden toimijoiden laitteisiin.

Kyllä, Suomessa valmistetut Mysoda-juomatiivisteet ovat vegaanisia.

Voit katsoa ohjevideon täältä  tai katso ohjeet alta:

-Täytä pullo kylmällä vedellä merkkiviivaan saakka.

-Kiinnitä pullo Mysoda-hiilihapotuslaitteeseen ja hiilihapota vesi painamalla hiilihapotusnappia 2-3 kertaa, riippuen siitä kuinka hiilihapollisesta vedestä pidät

-Lisää Mysoda-juomatiiviste lasiin pullon ohjeen mukaisesti. Suositeltu juomatiivisteen määrä  noin 2,5 dl lasiin on 2 ruokalusikallista juomatiivistettä. 

-Täytä lasi kylmällä kuplavedellä

-Sekoita ja nauti

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Laita meille viestiä info@mysoda.fi, niin vastaamme sinulle henkilökohtaisesti.