TILAUS

Valitettavasti et voi lisätä, poistaa tai vaihtaa jo tehdyn tilauksen tuotteita.

Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Ongelmatilanteessa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@mysoda.fi tai puhelimitse 020 712 1590.

Mysodan sähköisessä lahjakortissa on yksilöllinen koodi. Laita ostoskorissa lahjakortin koodi kohtaan "lahjakortti tai alennuskoodi" ja paina käytä. Näin lahjakortin summa vähentyy ostoskorin loppusummasta. Lahjakortti on voimassa vuoden ostopäivästä.

Valitettavasti tällä hetkellä emme toimita tilauksia verkkokaupastamme EU:n ulkopuolelle (poikkeuksena Norja ja Sveitsi). Jälleenmyyjämme Finnish Design Shopilla on laaja toimitusalue, joten suosittelemme tilaamaan tuotteitamme heidän verkkokaupastaan. Sinne pääset tästä.

Huomaathan, ettei Mysodan verkkokaupasta voi ostaa tuotteita arvonlisäverottomina, sillä verkkokaupan tuotteita myydään vain kuluttajille.

TOIMITUS

Toimitamme kaikkialle Suomeen, EU-maihin (paitsi Islantiin), Norjaan ja Sveitsiin.

Toimitamme Suomeen tilatut tuotteet Postipakettina.

Suomen ulkopuolelle tilatut tuotteet lähetetään GSL- tai DHL-pakettina.

Katso toimitus- ja maksuehdot täältä.

PALAUTUKSET

Palautettava tuote tulee pakata hyvin, ettei se mene rikki palautuskuljetuksen aikana. Lisää paketin sisälle tilaajan nimi ja tilausnumero, jotta voimme yhdistää tilauksen ja palautuksen. Emme hyvitä tuotteen hintaa, jos

- tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut
-tuotteen myyntipakkaus on vahingoittunut
-tuote ei ole alkuperäispakkauksessa
-pakkauksesta puuttuu tuotteeseen kuuluvia osia

PALAUTUSLÄHETYS (SUOMEEN TILATUT TUOTTEET)
Vie hyvin pakattu tuotepalautus Matkahuollon tai Postin toimipisteeseen ja lähetä se alempana mainittuun osoitteeseen käyttäen Postin tai Matkahuollon sopimustunnusta. Paketti on palautettava toimitettuna perille, ei esim pakettiautomaattiin. Pyydä palautuksestasi kuitti ja säilytä kuitti siihen asti, että saat meiltä sähköpostiisi vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta. Korvaamme palautuksen aikana kadonneen lähetyksen vain siinä tapauksessa, että asiakkaalla on esittää kuitti palautuksestaan.

Palautusosoite:
Mysoda c/o Verkkologistiikka
Taalintehtaankatu 4
20750 Turku

Sopimustunnukset palautuksille
Posti 659958
Matkahuolto 9545424

PALAUTUSLÄHETYS (SUOMEN ULKOPUOLELLE TILATUT TUOTTEET)
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@mysoda.fi ja kerro viestissä, että haluat palauttaa tilauksen. Saat asiakaspalvelusta tarkemmat palautusohjeet.

Jos et nouda tilaustasi kuljetusyhtiön viestimässä ajassa, palautuu tilauksesi lähettäjälle eli Mysoda Oy:lle. Tässä tapauksessa katsomme kaupan puretuksi ja palautamme sinulle maksun. Huomioithan, että emme palauta tilauksesi mahdollisia postikuluja. 

Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa:

- Aktian
- Danske Bankin
- Handelsbankenin
- Nordean
- Oma Säästöpankin
- Osuuspankin
- POP-pankin
- Säästöpankin
- S-pankin
- Ålandsbankenin
verkkopankissa.

Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla korteilla:

- Visa-, Visa Debit-, Visa Electron
- MasterCard-, Debit MasterCard
- American Express

Käytössäsi on seuraava mobiilimaksutapa:

- MobilePay

- Google Pay

- Apple Pay

- Pivo

Käytössäsi on seuraava lasku- ja osamaksupalvelu:

- Walley

Lue lisää osamaksusta täältä

Muut maksutavat ovat:

- Shop Pay

- PayPal

TUOTTEET

Täältä löydät käyttöohjeet kaikille Mysoda-hiilihapotuslaitteille.

Woody- ja Toby-hiillihapotuslaitteen pinnassa näkyvät valkoiset täplät eivät ole merkkejä liasta tai koneen vaurioista, vaan materiaalin ominaispiirre. Hiilihapotuslaitteemme on valmistettu puupohjaisesta puukomposiitista fossiilisen muovin sijaan. Näkemäsi valkoiset hiukkaset ovat puukuituja, joka ovat puukomposiitin toinen pääraaka-aine.

Erinäisten toimitusrajoitusten vuoksi, CO2-kaasupulloja ei voida toimittaa seuraaviin maihin ja lokaatioihin: Bulgaria, Viro, Romania, Kroatia, Slovenia, Slovakia, Unkari, Kreikka, Irlanti, Kypros ja Ahvenanmaa.

Ruby 2 ja Glassy -hiilihapotuslaitepakkaukset eivät sisällä CO2-kaasupulloa. Voit lisätä pullon tilaukseesi erikseen, jos et asu missään yllämainituista maista.

Jos et voi tilata Mysoda CO2-pulloa kotiisi nettikaupan toimitusrajoitusten vuoksi, voit käyttää myös muita saatavilla olevia CO2-kaasupulloja, jos niiden suuttimissa on kierremekanismi kiinnitystä varten. Kaasupullot, joissa on kierremekanismi ovat eurooppalaista standardimallia mikä tarkoittaa, että eri valmistajien kaasupullot ja hiilihapotuslaitteet ovat yhteensopivia keskenään.

Kyllä, Mysodan hiilihapotuslaitteisiin sopii myös muiden toimijoiden kuten Sodastreamin ja Agan hiilidioksidisylinterit ja vastaavasti Mysodan hiilidioksidisylinterit sopivat muiden toimijoiden laitteisiin. Tämä ei kuitenkaan koske Quick Connect -sylintereitä eikä niitä Sodastream-malleja, joissa käytetään Quick Connect -sylintereitä.

Kyllä, Suomessa valmistetut Mysoda-juomatiivisteet ovat vegaanisia.

Voit katsoa ohjevideon täältä  tai katso ohjeet alta:

-Täytä pullo kylmällä vedellä merkkiviivaan saakka.

-Kiinnitä pullo Mysoda-hiilihapotuslaitteeseen ja hiilihapota vesi painamalla hiilihapotusnappia 2-3 kertaa, riippuen siitä kuinka hiilihapollisesta vedestä pidät

-Lisää Mysoda-juomatiiviste lasiin pullon ohjeen mukaisesti. Suositeltu juomatiivisteen määrä  noin 2,5 dl lasiin on 2 ruokalusikallista juomatiivistettä. 

-Täytä lasi kylmällä kuplavedellä

-Sekoita ja nauti

Muoviset Mysoda-juomapullot ovat yhteensopivia kaikkien Mysoda-hiilihapotuslaitteiden kanssa. Lisäksi ne käyvät yhteen Wassermaxx, Aqvia, Sodapop, Drinkmate sekä Levivo -merkkisten hiilihapotuslaitteiden kanssa. Mysoda-lasipullot ovat yhteensopivia vain Mysoda Glassy-hiilihapotuslaitteen kanssa.

Mysoda Woody, Toby, Ruby ja Ruby 2 laitteet eivät ole suunniteltu käytettäväksi lasipullon kanssa. Laitteiden avoimen rakenteen vuoksi laitteilla ei turvallisuussyistä saa valmistaa kuplavettä lasipulloa käyttäen. Käytä Mysoda hiilihapotuslaitteessa vain Mysoda-merkkisiä pulloja. Pulloja on eri kokoisia ja kaikki Mysodan muoviset pullot sopivat kaikkiin Mysoda laitteisiin. Mysoda ei ole vastuussa vahingoista tai vammoista, jotka ovat aiheutuneet toisen valmistajan pullosta.

Toistaiseksi emme pysty toimittamaan Mysoda-verkkokaupasta hiilidioksidisylintereitä Irlantiin. Mysoda-hiilihapotuslaitteiden kanssa yhteensopivia CO2-pulloja on saatavilla kuitenkin helposti myös Irlannissa. Laitteemme ovat yhteensopivia muiden valmistajien, kuten CO2 Youn, Sodastreamin ja monien muiden valmistajien CO2-pullojen kanssa, joissa on ruuvattava mekanismi. Löydät yhteensopivia sylintereitä monista supermarketeista ja apteekeista. Kun ostat sylinterin, varmista, että ostat pullon, jossa on yleisin ruuvausmekanismi ja vältä Quick Connect -sylintereitä, sillä Quick Connect -sylinterit eivät ole yhteensopivia Mysoda-hiilihapotuslaitteiden kanssa.

Ruby 2 edustaa Ruby-hiilihapotuslaitteemme uutta sukupolvea. Ruby 2 on alkuperäisen Rubyn paranneltu versio:

  • Kaunis sävy sävyyn -värimaailma
  • Paranneltu anti-freeze -suutin, joka tuottaa enemmän ja pienempiä kuplia, takaavat entistä miellyttävämmän juomakokemuksen.
  • Suutin, joka sopii väriltään laitteen muuhun väritykseen, on tehty materiaalista, jonka alkuperäinen väri kestää vuodesta toiseen.
  • Laitteen paranneltu, naarmuuntumaton matta-pinnoite tekee päivittäisestä käytöstä huolettomampaa.

Ruby-hiilihapotuslaitteen mukana toimitetaan 0,5 l ja 1 l juomapullot samassa pakkauksessa. Toimitusrajoitusten puitteissa, Rubyn mukana toimitetaan myös CO2-kaasupullo. Ruby 2 -hiilihapotuslaite sen sijaan toimitetaan aina ilman kaasupulloa, joka on ostettava erikseen. Ruby 2 -laitteen mukana toimitetaan 1 l juomapullo. Lisätietoa CO2-pullon toimittamisesta, lue: "Sisältyykö CO2-sylinteri verkkokaupassa myytäviin laitteisiin?"

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Laita meille viestiä info@mysoda.fi, niin vastaamme sinulle henkilökohtaisesti.